Tilaaminen
Tilaaminen onnistuu suoraan verkkokaupasta, sähköpostilla tai puhelimitse.
Toimitus
Toimitamme tuotteet pääasiassa DPD:n välityksellä. Toimitusaika useimmilla tuotteilla noin 2 viikkoa. Tilaustuotteiden toimitusajan ilmoitamme erikseen.
Takuu
Emme myönnä takuuta osille, jotka tulevat viritys- tai kilpakäyttöön. Viritys- ja kilpakäyttöä ovat käyttö, jossa osa altistuu normaalista tieliikennekäytöstä poikkeavalle rasitukselle (esim. rata-ajo), joka aiheuttaa osan ennenaikaisen kulumisen tai hajoamisen. Virityskäyttöä ovat myös asennukset, joissa osa tai osakokonaisuus poikkeaa tehtaan alkuperäisestä kokoonpanosta siten, että muut kuin osan omat laatutekijät saattavat aiheuttaa osan ennenaikaisen kulumisen tai hajoamisen (esim. polttoaineen seossuhteen vaikutus männän hajoamiseen).
Muissa tuotteissa valmistajan myöntämät takuut ovat voimassa. Matkahuollon/postin aiheuttamista vahingoista emme vastaa ja näissä tapauksissa on tehtävä vahinkoilmoitus virkailijalle.
Useimmat verkkokauppamme tuotteet eivät ole rinnastettavissa tavanomaisiin alkuperäis- tai varaosiin, joten huomioithan katsastukseen ja tuotteen käyttöön liittyvät erityispiirteet. Myyntimme vastaa mielellään tuotteisiin liittyviin kysymyksiin.
Hinnoittelu
Myyjä pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin itsellään.
Palautukset
Mahdolliset palautukset tulee aina sopia ensin myyjän kanssa! Postimyynnillä myydyillä tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus 14 vuorokauden ajan tavaran vastaanottamisesta edellyttäen että: tuote on käyttämätön ja ehjä, tuote on alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessaan sekä kaikin puolin myyntikelpoinen. Tuotteen täytyy olla huolellisesti pakattu, ettei se vioitu palautuksessa. Pakatessa tuotetta on myös varmistuttava, ettei tuote/tuotteet pääse heilumaan pakkauslaatikon sisällä. Tuotteen mukana täytyy olla kuitti ostosta sekä tilaajan yhteystiedot.
Veloitamme 20% kaupan kokonaissummasta, mikäli tuote palautuu myyjälle muusta kuin tuotevirheestä tai väärästä toimitussisällöstä johtuvasta syystä. Veloitus perustuu meille aiheutuviin tilaus ja lähetyskustannuksiin.
Erikseen asiakkaalle kustomoiduilla tai yksilöllisesti valmistettavilla osilla ei ole vaihto tai palautusoikeutta (Esim. asiakkaan mitoilla valmistettavat vanteet).
Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
